Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die Vreneli gegenüber Privatkunden und Gewerbetreibenden erbringt, insbesondere für Uhrendiagnosen, Revisionen und Restaurierungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern Vreneli diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Vreneli den Auftrag schriftlich (per E-Mail oder Papier) bestätigt oder die Leistung beginnt. Für die Nutzung unserer Website gilt ergänzend die Datenschutzerklärung.

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und rechtlich handlungsfähig sind.

3. Leistungsbeschreibung

Vreneli bietet folgende Kerndienste an:

• Hemmungsdiagnose (CHF 120): Begutachtung von Gang und Zustand mechanischer, automatischer und Quarzuhren mit schriftlichem Befundbericht. Der Betrag wird bei einer nachfolgenden Revision angerechnet.
• Vollständige Kaliber-Revision (CHF 250): Komplettüberholung des Uhrwerks mit zertifizierten Komponenten, Reinigung, Schmierung und Gangkontrolle.
• Authentische Restaurierung (ab CHF 372): Wiederherstellung von Gehäusen, Armbändern und Zifferblättern unter Wahrung des originalen Charakters und Zeitgeists. Abschluss mit Dichtigkeits- und Gangkontrolle.

Der genaue Leistungsumfang wird im Auftrag festgehalten. Ergänzende Arbeiten werden vorab mit dem Kunden abgestimmt.

Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Richtwerte für Bearbeitungszeiten werden im Auftrag genannt. Sie sind als Schätzwerte zu verstehen und nicht als bindende Fristen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Vreneli informiert bei absehbaren Verzögerungen zeitnah.

4. Auftragsabwicklung

4.1 Übergabe

Uhren werden persönlich im Atelier an der Gerbergasse 51, 4001 Basel übergeben und quittiert. Posteingang ist nach vorheriger Absprache möglich; Transportrisiken trägt der Kunde.

4.2 Befundbericht

Nach der Erstinspektion erhalten Kunden einen schriftlichen Befundbericht mit Empfehlung und Kostenvoranschlag. Die Arbeiten beginnen erst nach Bestätigung durch den Kunden.

4.3 Änderungen am Auftrag

Ergeben sich im Laufe der Arbeit unvorhergesehene Befunde, die den Kostenvoranschlag wesentlich überschreiten, werden wir den Kunden informieren und eine neue Freigabe einholen, bevor wir fortfahren.

4.4 Abholung

Fertige Uhren werden dem Kunden per E-Mail oder Telefon mitgeteilt. Nicht abgeholte Uhren werden nach drei Monaten schriftlich gemahnt. Bei ausbleibender Rückmeldung innerhalb weiterer 30 Tage behält sich Vreneli das Recht vor, anfallende Lagerkosten in Rechnung zu stellen.

5. Preise, Zahlung und Währung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) zum jeweils gültigen Satz. Massgeblich ist der im Kostenvoranschlag oder der Auftragsbestätigung genannte Preis.

5.1 Zahlungsmittel

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• Barzahlung bei Abholung (CHF)
• Banküberweisung (IBAN wird auf Rechnung angegeben)
• Zahlung per Twint oder Karte nach Absprache

5.2 Fälligkeit

Rechnungen sind bei Abholung bzw. Lieferung fällig. Bei Versand per Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Verzug behält sich Vreneli die Zurückbehaltung der Uhr bis zur vollständigen Bezahlung vor.

5.3 Preisänderungen

Vreneli behält sich vor, Listenpreise für künftige Aufträge anzupassen. Bestätigte Aufträge sind von Preisänderungen nicht betroffen.

6. Reklamation und Gewährleistung

Beanstandungen zu erbrachten Leistungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Abholung schriftlich mitzuteilen. Vreneli prüft den Sachverhalt sorgfältig und bietet bei nachgewiesenem Mangel kostenlose Nachbesserung an.

Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, Stösse, Feuchtigkeit ausserhalb der geprüften Wasserdichtigkeit oder normale Abnutzung entstanden sind.

Nicht von Vreneli verursachte Vorschäden werden im Befundbericht dokumentiert und sind von der Gewährleistung ausgenommen.

7. Haftung

Vreneli haftet für Schäden, die durch nachgewiesene Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste – ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Bei der Übergabe wertvoller oder versicherter Zeitmesser empfehlen wir eine schriftliche Wertangabe. Vreneli empfiehlt Kunden, hochwertige Stücke während der Bearbeitungszeit selbst zu versichern.

7.1 Höhere Gewalt

Vreneli haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die ausserhalb des zumutbaren Einflusses liegen (z. B. Naturkatastrophen, Lieferengpässe bei Ersatzteilen, behördliche Anordnungen).

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Logos, Beschreibungen – sind Eigentum von Vreneli oder lizenziert und unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Die Nutzung der Website gewährt dem Kunden eine beschränkte, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung der enthaltenen Informationen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB sowie alle damit verbundenen Rechtsbeziehungen unterliegen dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Wir bitten Sie, sich zuerst an uns zu wenden: [email protected].

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Basel, Schweiz, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand entgegensteht. Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat können sich auch an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

11.2 Abtretungsverbot

Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Auftrag ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Vreneli auf Dritte zu übertragen.

11.3 Änderungen dieser AGB

Vreneli kann diese AGB jederzeit anpassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für neue Aufträge ab dem Datum der Veröffentlichung. Bestehende Aufträge bleiben unter den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Bedingungen.

11.4 Vollständige Vereinbarung

Diese AGB zusammen mit der Auftragsbestätigung bilden die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der bestellten Leistung und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.