Datenschutzerklärung

2. Erhobene Daten und Rechtsgrundlagen

2.1 Kontaktformular und direkte Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillig)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Im Schweizer Recht stützen wir uns auf Art. 31 revDSG (Bearbeitung für berechtigte Interessen).

Aufbewahrungsfrist: Anfragedaten werden nach vollständiger Bearbeitung und spätestens nach 24 Monaten gelöscht, sofern kein Vertragsverhältnis entstanden ist.

2.2 Daten im Rahmen der Dienstleistungserbringung

Für die Durchführung von Uhrendiagnosen, Revisionen und Restaurierungen verarbeiten wir:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Angaben zur Uhr (Marke, Modell, Seriennummer, Zustand)
• Auftragsdaten und Rechnungsinformationen
• Zahlungsdaten (Bankverbindung bei Überweisung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Aufbewahrungsfrist: zehn Jahre gemäss den gesetzlichen Buchführungspflichten der Schweiz (Art. 958f OR).

2.3 Website-Nutzungsdaten

Bei jedem Seitenaufruf werden automatisch technische Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite und Referrer-URL
• Browser-Typ und Betriebssystem

Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des Betriebs und zur statistischen Auswertung verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Erbringung der beauftragten Uhrendiagnose, Revision oder Restaurierung
• Erstellung und Versand von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Website auf Basis anonymisierter Nutzungsstatistiken

Wir versenden keine kommerziellen Werbenachrichten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Ihre Daten werden nicht an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben.

3.1 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• An Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• An Hersteller oder Servicepartner, wenn Sie eine herstellerspezifische Revision beauftragen (mit Ihrer Zustimmung)

Alle eingesetzten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

4. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselter Datentransfer über HTTPS/TLS
• Zugangsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeitende
• Regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen
• Sichere Server-Infrastruktur bei zertifizierten Anbietern
• Verfahren zur Meldung von Datenpannen innert 72 Stunden an die zuständige Behörde

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und Ihre Präferenzen zu speichern. Es werden ausschliesslich technisch notwendige Cookies und Zustimmungspräferenzen in Ihrem Browser gespeichert.

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen den reibungslosen Betrieb der Website (Sitzungsdaten, Spracheinstellungen)
• Einwilligungs-Cookie: Speichert Ihre Cookie-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers

Weiterführende Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht – Sie können Informationen über die von uns gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung – Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen
• Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Die Verarbeitung Ihrer Daten kann unter bestimmten Umständen eingeschränkt werden
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern
• Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Recht auf Widerruf – Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Für die Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Für Personen in der EU ist die zuständige Aufsichtsbehörde jene des jeweiligen Mitgliedstaates.

7. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser Seiten tragen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu lesen.

8. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns solche Daten ohne Wissen der Erziehungsberechtigten übermittelt worden sein, werden wir diese unverzüglich löschen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen abzubilden. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments vermerkt.